
Découvrez nos marques

UNE SEULE VISITE SUFFIT LE GARDE-MANGER EUROPĂEN VOUS RAMĂNE CHEZ VOUS.
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DE VRAIS PRODUITS. DE VRAIES MARQUES. LA VRAIE EUROPE.
Des marques europĂ©ennes originales, avec les mĂȘmes recettes et les mĂȘmes emballages quâau pays â le garde-manger que lâon ouvre quand la maison nous manque.
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UNE COMMANDE. PLUSIEURS PAYS.DES SOUVENIRS.
Les saveurs qui vous ont vu grandir. Les marques que vous reconnaissez sans mĂȘme lire lâĂ©tiquette.
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LIVRAISONS HEBDOMADAIRES PARTOUT AU CANADA
Approvisionné depuis plusieurs pays. Consolidé et expédié chaque semaine.
Product FAQ
QUESTIONS FRĂQUENTES
QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPĂDIĂE ?
Les commandes sont traitées chaque semaine.
Si vous passez votre commande avant dimanche, elle sera traitée et expédiée le dimanche suivant (et non le dimanche immédiat).
Si vous commandez aprÚs dimanche, elle sera traitée et expédiée le dimanche suivant (soit le deuxiÚme dimanche aprÚs votre commande).
OĂ SE TROUVENT CES PRODUITS ?
Tous nos produits sont dĂ©jĂ au Canada, dans notre entrepĂŽt, prĂȘts Ă ĂȘtre expĂ©diĂ©s. Vous nâaurez aucun frais de douane ou frais cachĂ© Ă la livraison.
POURQUOI EXPĂDIEZ-VOUS UNE FOIS PAR SEMAINE ?
Parce que nous travaillons avec plusieurs importateurs et fournisseurs.
Certains produits sont en quantité limitée dans notre entrepÎt et nous devons attendre la réception des articles manquants.
Comme nos fournisseurs ne livrent pas tous la mĂȘme journĂ©e, nous consolidons les commandes et expĂ©dions une fois par semaine afin dâassurer que votre commande soit complĂšte.
POURQUOI UN ARTICLE EST-IL MANQUANT DANS MA COMMANDE ?
Certains de nos fournisseurs ne disposent pas de systĂšme dâinventaire en temps rĂ©el et ne nous avisent pas toujours lorsquâun produit est en rupture de stock.
De plus, certains articles reçus peuvent prĂ©senter une date dâexpiration trop rapprochĂ©e. Nous vĂ©rifions chaque produit Ă la rĂ©ception et retirons ceux qui ne respectent pas nos standards.
Si un article est manquant, câest parce que nous avons choisi de ne pas lâinclure afin de vous garantir la meilleure qualitĂ© possible.
POURQUOI NâAVEZ-VOUS PAS DE POLITIQUE DE RETOUR ?
Comme il sâagit de produits alimentaires, nous ne pouvons pas accepter les retours pour des raisons de sĂ©curitĂ© et dâhygiĂšne.
Une fois un produit expédié, nous ne pouvons pas garantir les conditions de conservation ou de manipulation.
Pourquoi le prix de ce produit a-t-il augmenté depuis ma derniÚre commande ?
Nos produits sont achetés en euros, donc le taux de change influence directement nos prix.
De plus, les coĂ»ts de transport et dâimportation peuvent varier, ce qui peut Ă©galement avoir un impact sur le prix final.