
Découvrez nos marques

UNE SEULE VISITE SUFFIT LE GARDE-MANGER EUROPÉEN VOUS RAMÈNE CHEZ VOUS.
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DE VRAIS PRODUITS. DE VRAIES MARQUES. LA VRAIE EUROPE.
Des marques européennes originales, avec les mêmes recettes et les mêmes emballages qu’au pays — le garde-manger que l’on ouvre quand la maison nous manque.
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UNE COMMANDE. PLUSIEURS PAYS.DES SOUVENIRS.
Les saveurs qui vous ont vu grandir. Les marques que vous reconnaissez sans même lire l’étiquette.
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LIVRAISONS HEBDOMADAIRES PARTOUT AU CANADA
Approvisionné depuis plusieurs pays. Consolidé et expédié chaque semaine.
Product FAQ
QUESTIONS FRÉQUENTES
QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?
Les commandes sont traitées chaque semaine.
Si vous passez votre commande avant dimanche, elle sera traitée et expédiée le dimanche suivant (et non le dimanche immédiat).
Si vous commandez après dimanche, elle sera traitée et expédiée le dimanche suivant (soit le deuxième dimanche après votre commande).
OÙ SE TROUVENT CES PRODUITS ?
Tous nos produits sont déjà au Canada, dans notre entrepôt, prêts à être expédiés. Vous n’aurez aucun frais de douane ou frais caché à la livraison.
POURQUOI EXPÉDIEZ-VOUS UNE FOIS PAR SEMAINE ?
Parce que nous travaillons avec plusieurs importateurs et fournisseurs.
Certains produits sont en quantité limitée dans notre entrepôt et nous devons attendre la réception des articles manquants.
Comme nos fournisseurs ne livrent pas tous la même journée, nous consolidons les commandes et expédions une fois par semaine afin d’assurer que votre commande soit complète.
POURQUOI UN ARTICLE EST-IL MANQUANT DANS MA COMMANDE ?
Certains de nos fournisseurs ne disposent pas de système d’inventaire en temps réel et ne nous avisent pas toujours lorsqu’un produit est en rupture de stock.
De plus, certains articles reçus peuvent présenter une date d’expiration trop rapprochée. Nous vérifions chaque produit à la réception et retirons ceux qui ne respectent pas nos standards.
Si un article est manquant, c’est parce que nous avons choisi de ne pas l’inclure afin de vous garantir la meilleure qualité possible.
POURQUOI N’AVEZ-VOUS PAS DE POLITIQUE DE RETOUR ?
Comme il s’agit de produits alimentaires, nous ne pouvons pas accepter les retours pour des raisons de sécurité et d’hygiène.
Une fois un produit expédié, nous ne pouvons pas garantir les conditions de conservation ou de manipulation.
Pourquoi le prix de ce produit a-t-il augmenté depuis ma dernière commande ?
Nos produits sont achetés en euros, donc le taux de change influence directement nos prix.
De plus, les coûts de transport et d’importation peuvent varier, ce qui peut également avoir un impact sur le prix final.